退換貨政策與配送說明

配送方式與運費

實體商品採宅配寄送，運費 NT$120；單筆訂單商品金額滿 NT$1,500 免運費。虛擬商品（音頻額度、課程、會員天數）與活動票券不計運費，付款完成後系統立即開通。

付款完成後我們會盡快為你出貨，出貨時會以 LINE 通知你物流單號。連假與大型活動期間出貨時間可能順延，屆時會在商店頁公告。

依消費者保護法第十九條，你在網路上向我們購買的東西，自收到商品的次日起算七日內，不需要說明理由，也不需要負擔任何費用或代價，就可以通知我們解除契約並退回商品。這是法律給你的權利，不限實體商品，只有本頁下一段列出的法定例外情形才不適用。

退回商品的運費由本店負擔。 請用下方的客服電話或客服信箱告訴我們你要解除契約，我們會安排物流到你指定的地址取件，你不需要自己出運費寄回，也不需要先代墊。

鑑賞期是讓你合理檢查商品的期間，不是試用期。請盡量連同原包裝、配件與贈品一起退回，方便我們清點；但我們不會單純因為你拆封檢查過就拒絕你行使解除權。

我們會在取回商品後十五日內完成退款作業。信用卡的實際入帳時間依發卡銀行的作業而定，通常會反映在下一期帳單。

行政院依消費者保護法第十九條第一項但書公告的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條，列出下列七款情形不適用七日內解除契約的規定：

若某項商品屬於上述情形，我們會在該商品頁上標示；沒有標示的商品，一律適用七日解除權。其中第五款必須是我們事先告知、並且經你同意之後才提供的數位內容或線上服務才會成立，我們如果沒有事先取得你的同意，這一款就不成立，你仍然享有七日解除權。

過了七日之後的換貨，不是法律規定的義務，是本店額外提供的服務，條件與運費和上面的解除權不同，請分開來看。

商品瑕疵、出貨錯誤或運送破損：不論在不在七日內，都請拍照聯繫客服，我們會安排換貨或退款，往返運費全部由本店負擔。

非瑕疵的換貨（例如想改成另一個款式或尺寸）：商品需未使用、包裝與配件保持完整，寄回與重新寄出的運費由買方負擔。若你想換的商品已經完售，我們會改以退款處理。

退款一律退回原本的付款方式。若訂單有使用購物金折抵，退款時該筆購物金會退回你的帳戶，現金的部分退回原信用卡。電子發票會由我們一併作廢；若發票已經跨期無法作廢，會改開立折讓單。

購物金是開運店的消費回饋，單位為元，1 購物金可折抵 NT$1，單筆訂單最多折抵商品金額的 30%，不折抵運費。購物金與冥想累積的能量值是兩套獨立的機制，能量值只增不減、用來決定等級，不能折抵消費。

開運店由以下公司經營、出貨並開立電子發票：

退貨、換貨、發票或訂單有任何問題，都可以打客服電話、寄信到客服信箱，或在 LINE 官方帳號留言給我們。非服務時間寄來的信件與留言，我們會在下一個工作日回覆。行使七日解除權時，建議用電話或信箱通知，這樣雙方都留得下明確的紀錄。